Връщания

  • Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
  • При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.
  • Сумите се възстановяват в 14 дневен срок по банков път, след получаване на върнатата стока.

Рекламации

  • Рекламации относно липсващ или повреден продукт се правят само в офис на Еконт или пред куриер на адрес. След преглед на пратката при установени несъответствия трябва Вие или куриерът да се свърже с нас. След потвърждаване на проблема от куриер, ние ще изпратим за наша сметка липсващите или повредени при транспорта растения.
  • Рекламации за изсъхнали растения ще се уважават само ако клиентът е посетил офиса до три работни дни след пристигане на пратката в офис на Еконт. Ваша грижа е да  уведомите офиса на получаване, че при тях има пратка, която се нуждае от грижи.

Моля не забравяйте, че коректността е двустранен процес!

lock